Unidad de competencia I elementos de competencia


Figura 4.14 Gerencia de servicios del control de calidad



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Figura 4.14 Gerencia de servicios del control de calidad

Fuente: Elaboración propia


Principales autores del control de la calidad



Juran La planificación de la calidad consiste en desarrollar los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes. El primer paso para planear la calidad es identificar quienes son los clientes. Para comprender las necesidades de los clientes, debemos ir más allá de las necesidades manifestadas y descubrir las no manifestadas.


Crosby El control de la calidad debe basarse en Cumplir con los requisitos expresados por los clientes, la Prevención y la búsqueda constante de productos con cero defectos.


Ishikawa El control total de calidad es hacer lo que se debe hacer en todas las industrias, si no muestra resultados no puede ser considerado control de calidad, empieza con educación y termina con educación




: bitstream -> 20.500.11799
20.500.11799 -> Detección de metales y desmineralización en pacientes con aparatología fija en diferentes etapas del tratamiento ortodóntico
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