Unidad de competencia I elementos de competencia


Figura 4. 1 Evolución del ser humano



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Figura 4. 1 Evolución del ser humano

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A partir de la revolución industrial comenzaron nuevos y modernos sistemas de producción que resultaron en la creación de una nueva fuerza trabajo: dividida y especializada por áreas. La especialización concentraba a cierto personal en un área para realizar cierta parte del producto, por lo que se producía una pérdida de identidad con este.


Obviamente, el salario de los trabajadores estaba en función de la cantidad que producían y no a la calidad, por lo que esta comenzó a disminuir. Para poner fin a esto se necesitaba revisar el producto antes y después de su fabricación, lo que fue motivo para la creación e implantación de los estándares de calidad.
Las etapas anteriores “el fin era incrementar la producción a fin de vender más, pero cambia a desarrollar calidad a fin de poder vender lo mejor, considerando las necesidades del consumidor y produciendo en función del mercado”.


A finales de 1890, Frederick Winslow Taylor, como buen exponente del tema, analizó al trabajo de tal manera que para él la calidad en un producto o servicio, implicaba organizar las tareas con el fin de reducir la pérdida de tiempo que provocaban los desplazamientos del trabajador, los cambios de actividad o de herramientas; debía seguir las órdenes recibidas y era monitoreado en cada paso del proceso de sus actividades para asegurar la máxima eficiencia, y a la vez había que establecer un salario que actuara como incentivo en función del tiempo de producción.


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