Unidad de competencia I elementos de competencia


Técnicas para llevar a cabo los círculos de calidad



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Técnicas para llevar a cabo los círculos de calidad.

Son las técnicas que contribuyen a detectar, priorizar y analizar los problemas que afectan la calidad de atención y faciliten la detección de las soluciones y evaluación del impacto generado por ellas[Gut051]. Estas técnicas son:



  • Brainstorming: Técnica donde se procura que los participantes den el máximo número de ideas sobre un tema propuesto, las ideas deben ser originales y creativas.

  • Técnicas de registro de la información, principalmente la hoja de registro ("checksheet") y el muestreo.

  • Hoja de registro: Este instrumento permite al círculo organizar la información obtenida en un formato que puede ser fácilmente entendido y analizado.

  • Muestreo: Sirve para economizar al trabajar con una muestra representativa, en lugar de con toda la población de elementos. Existen dos tipos de muestreo: simple y sistemático.

  • Técnicas de análisis de la información: Aquí se incluyen las tablas resumen de información, diversos tipos de gráficas (barras, lineales, circulares,...) y el análisis de Pareto.

  • Técnicas de análisis de problemas (diagrama causa-efecto): Representación gráfica de la relación que existe entre las causas potenciales de un problema o efecto y el problema o efecto mismo.

  • Diagrama de las seis palabras: Método que sirve para explorar lo que el problema es y lo que no es.



Beneficios
Los Círculos de Calidad son muy importantes dentro de las organizaciones ya que generan en las personas un sentimiento de satisfacción ya que les proporciona el reconocimiento de sus logros. Esto se debe a tres razones:


  • Una mayor conciencia del trabajo en equipo.

  • En aumento en la participación de los individuos.

  • Mejoras en el modo de realizar tareas.

  • Aumento de la calidad.

Además la comunicación que se dan entre los miembros de la organización fomenta un trabajo en equipo que se ve reflejado en las diferentes áreas de trabajo de las mismas, entre ellas la de fábrica y la dirección.


También con este trabajo en equipo, los trabajadores no sólo discuten cosas juntos, sino que también obran de común acuerdo a favor de la compensación por parte de la dirección del propio personal, generando que la mayor parte del tiempo los directivos o alta gerencia queden sorprendidos ante el entusiasmo y conocimientos de sus empleados, y ellos disfrutan de la oportunidad de emplear sus capacidades y ver que hacen buen uso de ellas.

En el siguiente video podrás encontrar información sobre círculos de calidad, dar clic sobre la imagen.



: bitstream -> 20.500.11799
20.500.11799 -> Detección de metales y desmineralización en pacientes con aparatología fija en diferentes etapas del tratamiento ortodóntico
20.500.11799 -> Centro interamericano de recursos del agua informe final
20.500.11799 -> Guión explicativo de la unidad de aprendizaje enfermería en terapia intensiva I
20.500.11799 -> Toluca, MÉxico, octubre 2015
20.500.11799 -> Guión explicativo de la unidad de aprendizaje enfermería básica
20.500.11799 -> Resistencia a antimicrobianos de Escherichia coli aislada de heces de ovinos en el Estado de México
20.500.11799 -> Guión explicativo de la unidad de aprendizaje enfermería en cuidados intensivos
20.500.11799 -> Guión explicativo de la unidad de aprendizaje curso taller de reanimación cardiopulmonar
20.500.11799 -> Sistema circulatorio


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