Programa mejoramiento progresivo de la calidad de la gestion municipal



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Elemento de gestión

Práctica o procedimiento definido como deseable en el Modelo de Gestión de Calidad de los Servicios Municipales.

Enfoque

Práctica con que la municipalidad aborda un determinado elemento de gestión.

Estrategia

Determinación de los objetivos o propósitos de largo plazo de la organización y los planes de acción a seguir para alcanzarlos.

Evidencia

Información cuya veracidad puede demostrarse por medio de la observación, medición, ensayo u otros medios.

Factores críticos de éxito

Aquellos que permiten a la organización cumplir con los objetivos y metas propuestas.




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