Programa mejoramiento progresivo de la calidad de la gestion municipal



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Elemento de Gestión: son las preguntas a las cuales debe responder el municipio y se refieren a ámbitos específicos de gestión. Son 78 preguntas en total, 57 de ellas (73%), se refieren al modo en que se hacen las cosas en el municipio. Las 21 restantes (27%), solicita resultados (cifras) en los respectivos ámbitos de gestión.

El detalle de la estructura de los distintos niveles del Modelo es el siguiente:

Criterio

Subcriterios

Elementos de gestión

ESTRATEGIA Y LIDERAZGO

1.Estrategia

1.1 Misión, visión y valores de la municipalidad

1.2 Objetivos y metas anuales de cumplimiento de visión

1.3 Alineamiento del Plan de Mejoramiento de Gestión (PMG) con la visión

1.4 Seguimiento de las metas de visión y de PMG

1.5 Análisis directivo del avance de metas y objetivos de visión

1.6 Sistema de reconocimiento por logro de metas y objetivos de visión

1.7 Informe al Concejo respecto del avance de cumplimiento de las metas de visión.

1.8 Datos de cumplimiento de metas y objetivos anuales

2. Liderazgo


2.1 Organigrama con definición de funciones y responsabilidades de cada cargo

2.2 Comunicación y coordinación para cumplimiento de metas y objetivos

2.3 Conducción directiva para la orientación hacia el trabajo con foco en satisfacción de usuarios y usuarias

2.4 Promoción de la iniciativa y la creatividad del personal

2.5 Control para el asegurar cumplimiento jurídico y de compromisos

2.6 Procedimiento de publicación y actualización de la información pública

PERSONAS

3. Competencia de las Personas

3.1 Política de recursos humanos

3.2 Sistema de competencias y habilidades para los cargos

3.3 Selección y reclutamiento basado en competencias

3.4 Evaluación del desempeño

3.5 Información de funcionarios y funcionarias

4. Capacitación

4.1 Detección de necesidades de capacitación

4.2 Programa de capacitación

4.3 Implementación del programa

4.4 Evaluación de las actividades de capacitación

4.5 Datos de cantidad de personas capacitadas

4.6 Datos de cantidad de horas de capacitación por persona

4.7 Datos de cantidad de personas que participan en actividades de capacitación

5. Bienestar y Seguridad en el Trabajo

5.1 Condiciones del lugar de trabajo que afectan el bienestar del personal

5.2 Sistemas para mantener y mejorar condiciones del lugar de trabajo

5.3 Sistema de detección de riesgos y seguridad en el trabajo

5.4 Procedimiento de reacción en caso de emergencia

5.5 Satisfacción de las personas que trabajan en la municipalidad

5.6 Datos de satisfacción del personal

5.7 Datos de seguridad laboral

5.8 Datos del valor del Seguro social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales

RECURSOS

6. Ingresos Municipales

6.1 Identificación y proyección de los ingresos municipales

6.2Desarrollo de planes para el logro de los ingresos proyectados

6.3 Gestión de cobranzas

6.4 Datos de Ingresos Propios Permanentes (IPP)

6.5 Datos de ingresos no cobrados

6.6 Datos de ingresos no pagados

7. Presupuesto Municipal

7.1 Elaboración del presupuesto

7.2 Prioridades de la comunidad incorporadas al presupuesto

7.3 Seguimiento del presupuesto

7.4 Análisis de información presupuestaria

7.5 Evaluación del desempeño financiero municipal

7.6 Datos de personas e instituciones que participan en la definición del presupuesto

7.7 Datos de la proporción del presupuesto definido participativamente

7.8 Datos de los gastos totales sobre los ingresos totales

7.9 Datos de gastos fijos sobre Ingresos Propios Permanentes

7.10 Datos de retrasos de pagos previsionales, facturas de proveedores vencidas y adelantos

8. Recursos Materiales

8.1 Mantención y control de inventarios

8.2 Seguimiento y mantención de recursos, equipo e infraestructura

8.3 Sistema de asignación de uso de bienes materiales mayores




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