Manual de calidad


LINEA ESTRATEGICA 1: FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL



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LINEA ESTRATEGICA 1: FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL


OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVOS DE CALIDAD

  1. Desarrollar las competencias de los servidores públicos y personal de las Unidades Operativas y Administrativas.




  1. Fortalecer y desarrollar un programa de desarrollo de la información institucional (aplicativos informáticos y sistema de información gerencial).




  1. Mantener y mejorar las interrelaciones de forma sistemática con otras instituciones/entidades que tienen incidencia en el quehacer de la PGR.




  1. Implementar un programa de la Comunicación Institucional de la PGR.

  1. Diseñar, implementar y verificar un programa de desarrollo de competencias por proceso de atención, que garantice un estándar mínimo óptimo de calidad en la defensa de los derechos de nuestros usuarios/as.




  1. Lograr la toma de decisiones objetiva, a través del análisis de los datos estadísticos, del control de los procesos (operativos y administrativos) y de los resultados de las evaluaciones del rendimiento y disciplinarios de los servidores públicos de PGR.




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