Introducción a la calidad


MEJORA CONTINUADA DE LA CALIDAD



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MEJORA CONTINUADA DE LA CALIDAD


Es necesario desarrollar una cultura de calidad que permita una continua mejora de la calidad. La calidad no es un objetivo estático que una vez alcanzado basta con mantenerlo, sino que se trata de una estrategia a largo plazo que permita obtener de forma sostenida una ventaja competitiva basada en la mejora continuada de la calidad. “La calidad es un viaje, no un destino”.

CALIDAD DE DISEÑO Y CALIDAD DE CONFORMIDAD


La calidad de diseño es aquella que se desea obtener y la forman los materiales a usar, las condiciones a cumplir, las especificaciones y tolerancias de las características del producto. El grado de cumplimiento de las especificaciones y características de calidad constituye la calidad de conformidad.

CONTROL DE CALIDAD


Técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad.

El control de la calidad lleva implícito la aplicación de técnicas operativas de actividades, que tienen dos objetivos fundamentales: mantener bajo control un proceso y eliminar las causas de defecto en las diferentes fases del bucle de la calidad, con el fin de conseguir los mejores resultados económicos.




1 Conceptos extraídos del curso ofrecido por GEISO (SISTEMAS DE GESTIÓN)




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