Educación para la calidad en la empresa y en la escuela



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Estilo de control


Se estimula la toma de decisiones independientes; cada profesional es responsable de los resultados financieros de los proyectos a su cargo, y se los recompensa según ellos.

Se ignoran las herramientas para el trabajo en equipo.

Se ha implementado una suerte de control por objetivos. Se dan premios en dinero según la performance financiera de cada año, a todos los empleados por igual, en proporción a sus salarios.

Al premiarse el rendimiento global se genera una actitud de “que se encargue otro”, que solo se compensa con el liderazgo. Dentro de los objetivos se incluyen logros mensurables en términos de EEC.

Preocupación por los medios y fines

No hay procedimientos formales. Se juzgan los resultados.

La tendencia a mirar sólo los resultados no invita a aprender los conceptos de proceso, mejora continua, etc.

La organización está formalizada según los standards ISO 9000 y otorga prioridad a los procesos.

Se puede formalizar tanto la educación como el entrenamiento, con grandes posibilidades de éxito.



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